尊敬的用戶：

 衷心感謝廣大用戶對(duì)威海熱電供熱工作的理解與支持。威海市委、市政府多年來(lái)高度重視民生冷暖，4月5日以來(lái)室外溫度相對(duì)較高，為保證用戶室內(nèi)溫度舒適，我們采用低水溫供暖模式，延后停暖。根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，接上級(jí)主管部門(mén)通知，威海中心城區(qū)停暖時(shí)間為4月16日24：00時(shí)，現(xiàn)提醒用戶注意以下事項(xiàng):

 一、請(qǐng)?zhí)崆白龊猛Ｅ瘻?zhǔn)備，添加衣被，做好保暖，保障正常的生產(chǎn)和生活。

 二、停暖期內(nèi)做好室內(nèi)供熱設(shè)施的維護(hù)，室內(nèi)供暖設(shè)施存在問(wèn)題的用戶，請(qǐng)聯(lián)系具有資質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行維修。

 三、加強(qiáng)對(duì)走廊供暖設(shè)施的監(jiān)管，特別要做好走廊鎖閉閥門(mén)、熱量表的防盜工作，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，請(qǐng)及時(shí)撥打供熱服務(wù)電話與熱電集團(tuán)聯(lián)系處理。

 四、2024年度需要新加入集中供暖的用戶，請(qǐng)?jiān)谕Ｅ笾?月30日前，到熱電集團(tuán)客服中心辦理增容手續(xù)，同時(shí)請(qǐng)自行聯(lián)系專業(yè)人員安裝室內(nèi)供暖設(shè)施，以便安排管網(wǎng)碰頭施工，保證冬季正常供暖。

 五、供暖期間存在違規(guī)用熱問(wèn)題沒(méi)有處理的用戶，需抓緊時(shí)間到熱電客服中心處理，以免影響2024-2025年度的正常供暖。

 六、停暖后，熱電集團(tuán)將對(duì)轄區(qū)內(nèi)存在問(wèn)題的供暖設(shè)施進(jìn)行改造，對(duì)新開(kāi)發(fā)小區(qū)進(jìn)行供熱配套建設(shè)，請(qǐng)廣大市民給予支持和配合。

 七、特別提醒房產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位，2024年度需要新入網(wǎng)的工程，請(qǐng)?zhí)崆芭c熱電集團(tuán)公司聯(lián)系，提前辦理供熱配套手續(xù)，做到早計(jì)劃、早施工、早驗(yàn)收，以免影響正常供暖。

 八、自下個(gè)采暖期開(kāi)始按照《市發(fā)展改革委 市財(cái)政局 市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局 關(guān)于調(diào)整市區(qū)居民住宅集中供熱價(jià)格的通知》（威發(fā)改發(fā)[2023]249號(hào)）文件實(shí)施。

 九、用戶停暖后需要咨詢供熱方面的問(wèn)題，請(qǐng)撥打供熱服務(wù)電話，熱電集團(tuán)將安排人員幫您排憂解難。

 1.高區(qū)供熱公司服務(wù)電話：0631-5196000

 2.經(jīng)區(qū)供熱公司服務(wù)電話：0631-5966999

 3.文登供熱公司服務(wù)電話：0631-8258889

威海熱電集團(tuán)有限公司

2024年4月14日